مشتریان گرامی با توجه به تعطیلات نوروزی تمامی سفارشات در تاریخ 1404/01/16 برای شما عزیزان ارسال خواهد شد

سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

مدت زمان آماده سازی و ارسال سفارش چگونه است؟

برای ارسال سفارشات در تهران از طریق پیک امکان ارسال همان روز وجود دارد
و برای ارسال با پست پس از ثبت نهایی سفارش پس1 روز کاری بسته تحویل پست خواهد شد

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
و یا در صورت تمایل مبلغ آن را به صورت کارت به کارت واریز و رسید آن را ارسال نمایید تا پس از تایید اماده سازی سفارشات انجام بپذیرد

مراحل ارسال کالا پس از خرید چگونه است؟

پس از ثبت سفارش ، کالاها مراحل زیر را طی خواهند کرد:
- تایید سفارش و تحویل به انبار
- پردازش انبار
- کنترل سایز و رنگ
- کنترل کیفیت
- ثبت حسابداری
- بسته بندی و تحویل به پست یا پیک

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

در هنگام ثبت سفارش یک پیامک و ایمیل حاوی پیام تایید ثبت سفارش و لینک پیگیری سفارش دریافت خواهید کرد، با کلیک بر روی لینک می توانید از جزئیات سفارش مطلع شوید، همچنین در پنل کاربری در قسمت "لیست سفارشات" می توانید آخرین سفارشات خود را مشاهده نمایید و از جزئیات آنها مطلع شوید.

چگونه می توانم کدرهگیری پستی سفارش خود را دریافت کنم؟

پست از تحویل کالا به پست توسط بالی تن یک پیامک حاوی کدرهگیری پستی دریافت خواهید کرد

چگونه می توانم سفارش خود را لغو کنم؟

در اسرع وقت با پشتیبانی بالی تن تماس تلفنی برقرار کنید و درخواست لغو سفارش بدهید، در صورتی که کالای شما ارسال نشده باشده سفارش شما لغو شده و هزینه برگشت داده می شود.
ویا درخواست خود را از طریق واتس اپ و یا تلگرام با ما در میان بگذارید